Jak negocjować po angielsku? Zwroty do rozmowy o podwyżce i warunkach umowy

W negocjacjach po angielsku sama znajomość słownictwa nie wystarczy. Trzeba jeszcze umieć jasno przedstawić swoją propozycję, dopytać o warunki i odmówić bez niepotrzebnego zaostrzania rozmowy. Sprawdź zwroty, które przydadzą Ci się podczas rozmowy o wynagrodzeniu, umowie i szukaniu kompromisu.

Jak przygotować się do negocjacji po angielsku?

Przed rozmową ustal, czego oczekujesz i na jakie ustępstwa jesteś gotowy. Przy negocjowaniu wynagrodzenia będzie to kwota, którą chcesz zaproponować. Przy umowie może chodzić o termin, zakres odpowiedzialności albo konkretny zapis.

Dobrze przygotuj również uzasadnienie. Samo:

I’d like a higher salary.
Chciałbym wyższe wynagrodzenie.

jest zrozumiałe, ale pozostawia drugiej stronie niewiele informacji, do których może się odnieść. 

Więcej informacji daje:

I’d like to discuss my salary based on the additional responsibilities I’ve taken on over the past year.
Chciałbym porozmawiać o moim wynagrodzeniu w związku z dodatkowymi obowiązkami, które przejąłem w ciągu ostatniego roku.

Nie przygotowuj całej rozmowy słowo w słowo. Wystarczy, że dobrze znasz swoją propozycję i potrafisz ją uzasadnić. Reszta zależy już od odpowiedzi drugiej strony. 

Jak poprosić o podwyżkę po angielsku?

Najpierw drobna różnica językowa. W brytyjskim angielskim spotkasz określenie pay rise, natomiast w amerykańskim często używa się pay raise. Oba odnoszą się do zwiększenia wynagrodzenia.

Rozmowę możesz rozpocząć bez podawania konkretnej kwoty: 

I’d like to talk about my current salary and how it reflects my responsibilities.
Chciałbym porozmawiać o moim obecnym wynagrodzeniu i o tym, jak odpowiada ono mojemu zakresowi obowiązków.

Jeśli chcesz przejść do konkretnej propozycji, możesz użyć:

Based on my current responsibilities and recent results, I’d like to discuss increasing my salary to…
Biorąc pod uwagę mój obecny zakres odpowiedzialności i ostatnie wyniki, chciałbym porozmawiać o podniesieniu mojego wynagrodzenia do…

Przydatne jest również pytanie, które pozostawia przestrzeń na odpowiedź:

Would there be room to review my current salary?
Czy jest możliwość ponownego przyjrzenia się mojemu obecnemu wynagrodzeniu?

Wybierając argumenty, skup się na tych, które mają związek z Twoją rolą. Przejęcie większej odpowiedzialności, rozszerzenie zakresu obowiązków czy konkretne wyniki dają rozmówcy punkt odniesienia. Nie ma potrzeby przedstawiania pełnej historii swoich osiągnięć. 

Jak może wyglądać rozmowa o podwyżkę po angielsku?

Przykładowy fragment rozmowy może wyglądać tak:

Employee: I’d like to talk about my current salary. Over the past year, I’ve taken responsibility for two additional client accounts, and my role has expanded considerably.

Manager: I understand. What kind of adjustment did you have in mind?

Employee: Based on the scope of my current role, I’d like to discuss an increase to £48,000 a year. Is that something we could consider?

Manager: That would be above the range we’ve budgeted for this year.

Employee: I understand. What level of increase would be possible within the current budget?

Tłumaczenie:

Pracownik: Chciałbym porozmawiać o moim obecnym wynagrodzeniu. W ciągu ostatniego roku przejąłem odpowiedzialność za dwóch dodatkowych klientów, a zakres mojej roli znacznie się zwiększył.

Manager: Rozumiem. Jakiej zmiany oczekujesz?

Pracownik: Biorąc pod uwagę obecny zakres mojej roli, chciałbym porozmawiać o podniesieniu wynagrodzenia do 48 000 funtów rocznie. Czy możemy wziąć taką kwotę pod uwagę?

Manager: To przekracza przedział, który zaplanowaliśmy w budżecie na ten rok.

Pracownik: Rozumiem. Jaka podwyżka byłaby możliwa w ramach obecnego budżetu?

Odmowa pierwszej propozycji nie zamyka tutaj rozmowy. Pracownik nie próbuje od razu przekonywać managera do tej samej kwoty, tylko sprawdza, jakie możliwości rzeczywiście daje budżet. 

Jak negocjować warunki umowy po angielsku?

Podczas rozmowy o umowie rzadko negocjuje się cały dokument od początku. Częściej chodzi o jeden konkretny warunek, z którym chcesz wrócić do drugiej strony.

Przydatna będzie wtedy konstrukcja:

Could we revisit the payment terms?
Czy możemy wrócić do warunków płatności?

Słowo revisit dobrze sprawdza się, gdy temat był już wcześniej omawiany i chcesz ponownie go otworzyć. Natomiast, jeśli chcesz sprawdzić, czy druga strona ma możliwość zmiany konkretnego warunku, możesz zapytać:

Would there be any flexibility on the delivery date?
Czy jest możliwość zmiany terminu dostawy?

Przy bardziej złożonej wymianie można od razu powiązać własne ustępstwo z oczekiwaniem wobec drugiej strony:

If we agreed to a longer contract, would you be able to offer a lower monthly rate?
Gdybyśmy zgodzili się na dłuższą umowę, czy mogliby Państwo zaproponować niższą miesięczną stawkę?

Takie zdanie pozwala od razu powiązać obie części propozycji. Rozmówca wie, co może otrzymać w zamian za zmianę warunku. 

Jak powiedzieć „nie” po angielsku podczas negocjacji?

Odmowa nie musi być długa. Powinna natomiast jasno pokazywać, czego nie możesz zaakceptować. Samo maybe albo we’ll see może zostawić drugą stronę z błędnym przekonaniem, że propozycja nadal jest możliwa.

Jeśli nie akceptujesz konkretnego warunku, możesz powiedzieć:

We wouldn’t be able to agree to that deadline.
Nie bylibyśmy w stanie zgodzić się na taki termin.

Jeżeli problem dotyczy obecnego kształtu oferty:

That wouldn’t work for us in its current form.
W obecnej formie takie rozwiązanie nie będzie dla nas odpowiednie.

A gdy po odmowie widzisz możliwość dalszej rozmowy, możesz od razu wskazać alternatywę:

We couldn’t commit to Friday, but we could have it ready by Tuesday.
Nie możemy zobowiązać się do piątku, ale możemy przygotować to do wtorku.

W negocjacjach takie „nie” jest znacznie bardziej użyteczne niż rozbudowane przeprosiny. Druga strona wie, gdzie znajduje się granica i czy pozostaje przestrzeń na inną propozycję.

Jak reagować na odmowę lub kontrpropozycję po angielsku?

Kiedy druga strona przedstawia propozycję znacznie różniącą się od Twojej, możesz najpierw dowiedzieć się, skąd wynika jej stanowisko. 

Could you walk me through how you arrived at that figure?
Czy możesz wyjaśnić mi, w jaki sposób doszliście do tej kwoty?

To pytanie pozwala zdobyć więcej informacji przed kolejnym ruchem.

Jeżeli potrzebujesz chwili na przeanalizowanie propozycji:

I’d like some time to consider that before I respond.
Chciałbym mieć trochę czasu na przemyślenie tej propozycji, zanim odpowiem.

Przy negocjacji warunków zatrudnienia możesz też sprawdzić, czy brak elastyczności w jednym obszarze otwiera rozmowę o innym:

If the salary is fixed, could we discuss the review period instead?
Jeśli wynagrodzenie jest stałe, czy możemy w takim razie porozmawiać o terminie kolejnego przeglądu wynagrodzenia?

Dzięki temu rozmowa może toczyć się dalej bez ciągłego wracania do punktu, w którym żadna ze stron nie chce zmienić stanowiska. 

Które zwroty w negocjacjach po angielsku mogą zabrzmieć zbyt ostro?

Niektóre zdania są poprawne gramatycznie, ale w rozmowie biznesowej mogą zabrzmieć bardziej kategorycznie, niż zamierzałeś.

Zamiast:

I want a higher salary.

możesz powiedzieć:

I’d like to discuss my current salary.

Pierwsza wersja komunikuje żądanie. Druga otwiera temat do rozmowy.

Podobnie z reakcją na ofertę. Zdanie:

This is unacceptable.

jest bardzo mocne i może być potrzebne, jeśli rzeczywiście chcesz postawić wyraźną granicę. Jeśli nadal zależy Ci na rozmowie, możesz użyć:

That would be difficult for us to accept in its current form.
W obecnej formie byłoby nam trudno zaakceptować tę propozycję.

Dobrze dobrany ton nie oznacza ciągłego łagodzenia własnego stanowiska. Chodzi o to, żeby rozmówca wiedział, czy właśnie zamykasz temat, czy nadal jesteś gotowy szukać innego rozwiązania. 

Jak ćwiczyć negocjacje po angielsku przed ważną rozmową?

Gotowe zwroty pomagają rozpocząć przygotowania, jednak prawdziwa rozmowa rzadko przebiega dokładnie według ułożonego wcześniej scenariusza. Najwięcej można zauważyć wtedy, gdy druga osoba odpowie inaczej, niż się spodziewałeś.

Jeżeli przygotowujesz się do rozmowy o podwyżce, poproś kogoś, żeby odrzucił Twoją pierwszą propozycję. Spróbuj dopytać o powód i kontynuować rozmowę bez wracania do gotowego skryptu. Przy negocjowaniu umowy możesz zrobić podobną próbę z terminem, ceną albo zakresem współpracy.

Takie ćwiczenie ma sens również między lekcjami. Regularne wracanie do języka i używanie nowych konstrukcji w kontekście to jeden z tematów szerzej opisanych w artykule o nawykach uczniów, którzy robią największe postępy w angielskim.

Jeśli negocjacje są jednym z powodów, dla których wracasz do angielskiego po kilku latach przerwy, nie musisz najpierw „odświeżyć całego języka”. Możesz zacząć od sytuacji, które są Ci obecnie potrzebne. Więcej o powrocie do nauki znajdziesz w tekście angielski online dla dorosłych – na naukę nie jest za późno.

Jakich zwrotów do negocjacji po angielsku warto nauczyć się w pierwszej kolejności?

Nie potrzebujesz kilkudziesięciu gotowych formuł. Znacznie ważniejsze jest to, czy potrafisz po angielsku przedstawić swoją propozycję, poprosić o wyjaśnienie i jasno zareagować, gdy warunek Ci nie odpowiada.

Przygotowując się do ważnej rozmowy, przećwicz więc całe scenariusze zamiast pojedynczych zdań. Dzięki temu łatwiej wykorzystasz znane zwroty także wtedy, gdy negocjacje potoczą się inaczej, niż zakładałeś. W Effectiva negocjacje i rozmowy z klientami można również ćwiczyć podczas angielskiego dla firm online, opierając zajęcia na sytuacjach pojawiających się w codziennej pracy.

FAQ:

1. Jak się targować po angielsku?

Targowanie się polega na zaproponowaniu innej ceny i sprawdzeniu, czy sprzedawca jest gotowy ją obniżyć. Możesz zacząć od pytania Is there any room on the price? lub bardziej bezpośrednio: Would you take £80 for it? Warto mówić jasno, ale uprzejmie, bez zakładania, że druga strona musi zgodzić się na niższą kwotę. 

1. Jak powiedzieć “targować się” po angielsku?

„Targować się” można po angielsku powiedzieć to bargain lub to haggle. Haggle częściej odnosi się do negocjowania ceny podczas zakupu, natomiast bargain może mieć szersze znaczenie związane z ustalaniem warunków transakcji. W bardziej formalnym lub biznesowym kontekście naturalniejsze będzie to negotiate the price. 

1. Jak negocjować cenę po angielsku?

Negocjowanie ceny po angielsku najlepiej rozpocząć od pytania o możliwość zmiany warunków, na przykład: Is there any flexibility on the price? Jeśli chcesz podać własną propozycję, możesz powiedzieć: Would you be able to offer £500 instead? Przy negocjacjach biznesowych dobrze też uzasadnić swoją propozycję i zostawić przestrzeń na kontrpropozycję.