Niemiecki w pracy: 40 zwrotów na spotkania, maile i rozmowy telefoniczne

W pracy warto znać zwroty, które pozwalają sprawnie zabrać głos na spotkaniu, poprosić o doprecyzowanie, potwierdzić termin czy zakończyć rozmowę telefoniczną. Zebraliśmy 40 przykładów do wykorzystania w kontakcie z klientem, współpracownikiem lub kontrahentem. Jeśli dopiero szukasz pracy w niemieckojęzycznej firmie, zacznij od przygotowania do etapu, jakim jest rozmowa kwalifikacyjna po niemiecku.

Jakie niemieckie zwroty przydają się na spotkaniach?

Na spotkaniu najczęściej potrzebujesz języka do rozpoczęcia rozmowy, zabrania głosu, doprecyzowania informacji i zebrania ustaleń na koniec.

W kontakcie z klientem lub osobą, z którą jesteś na „Pan/Pani”, używasz formy Sie. W zespołach, które komunikują się na du, trzeba odpowiednio zmienić zaimki i odmianę czasowników.

Jeśli chcesz wdrożyć zajęcia z lektorem dla zespołu, w osobnym artykule pokazujemy, jak zaplanować naukę niemieckiego dla firm online i dopasować ją do codziennych obowiązków pracowników.

Jak pisać służbowe maile po niemiecku?

W korespondencji często powtarzają się podobne sytuacje: odpowiedź na wiadomość, przesłanie dokumentu, potwierdzenie terminu czy prośba o informację. Gotowe konstrukcje pomagają pisać szybciej i utrzymać odpowiedni ton.

Sehr geehrte Frau… / Sehr geehrter Herr… sprawdzają się w bardziej formalnej korespondencji. Przy stałej współpracy albo komunikacji wewnątrz firmy często spotkasz również prostsze Hallo Frau Müller czy Hallo Thomas. Dobór powitania zależy od relacji i zasad przyjętych w danej organizacji.

Co powiedzieć po niemiecku podczas rozmowy telefonicznej?

Najwięcej problemów pojawia się zwykle wtedy, gdy rozmówca mówi szybko, trzeba zanotować nazwisko albo połączyć go z inną osobą. W takich momentach kilka znanych zwrotów daje czas na spokojne poprowadzenie rozmowy.

Jeśli nie dosłyszysz nazwiska, numeru lub danych technicznych, poproś o powtórzenie albo wolniejsze tempo. W rozmowie służbowej lepiej od razu potwierdzić informację niż zanotować ją błędnie.

Jak uczyć się niemieckich zwrotów do pracy?

Na początku wybierz kilka zwrotów, których rzeczywiście potrzebujesz podczas swoich spotkań, maili lub rozmów telefonicznych. Łatwiej je zapamiętać, jeśli od razu użyjesz ich w zdaniach związanych z własną pracą. Jeśli chcesz pójść krok dalej i ćwiczyć niemiecki na sytuacjach związanych z codziennymi obowiązkami, sprawdź niemiecki dla firm online w Effectiva. Program może być dopasowany do potrzeb zespołu i języka, z którym pracownicy mają kontakt na co dzień.

FAQ

Co się odpowiada na „Danke schön”?

Na „Danke schön” najczęściej odpowiada się „Bitte”, „Bitte schön” albo „Gern geschehen”, czyli odpowiednio „proszę”, „proszę bardzo” i „nie ma za co”. W codziennej rozmowie naturalnie brzmi też „Sehr gern” – „z przyjemnością”.

Jakie są przydatne niemieckie zwroty w pracy?

W pracy przydają się przede wszystkim zwroty do prowadzenia rozmów, ustalania terminów i korespondencji. Przykłady to „Könnten Sie das bitte wiederholen?” – „Czy mogą Państwo to powtórzyć?”, „Wie besprochen…” – „Zgodnie z ustaleniami…”, „Bitte bestätigen Sie den Termin.” – „Proszę potwierdzić termin” oraz „Ich rufe wegen … an.” – „Dzwonię w sprawie…”. Najlepiej uczyć się ich w całych zdaniach i w kontekście sytuacji, które rzeczywiście pojawiają się w pracy.

Jakie są popularne zwroty grzecznościowe po niemiecku?

Do najczęściej używanych należą „Bitte” – „proszę”, „Danke” / „Danke schön” – „dziękuję”, „Entschuldigung” – „przepraszam” oraz „Gern geschehen” – „nie ma za co”. W bardziej formalnym kontakcie często pojawiają się też „Könnten Sie bitte…?” – „Czy mogliby Państwo…?” i „Vielen Dank für Ihre Nachricht.” – „Dziękuję za Państwa wiadomość”.